Smart & Self-service Unterkunft

Wer möchte sich nicht für einen Moment in einem Märchen wiederfinden!
Wir machen keine Witze, dank des Smart & Self-Service-Konzepts im Apartmenthaus
Es War Einmal können Sie sich wie die Schöne in einem verlassenen Schloss fühlen.
Das Haus kommuniziert mit Ihnen über Schilder und Anleitungen und überallhin,
wo Sie hin müssen, lässt Sie ein PIN hinein.

Vor der Anreise

Von der Reservierung bis zur Ankunft erfolgt die gesamte Kommunikation mit dem Personal online oder telefonisch – es erwartet Sie also kein Warten an der Rezeption, Sie erledigen alles vor der Anreise. Dank der Alfred-App und QR-Zahlungen gibt es keine Kasse im Apartmenthaus, Sie brauchen nur Ihr Smartphone mitzubringen.

Wenn Sie in den Apartments ankommen

Wenn Sie am Ort ankommen, sind Sie völlig unabhängig, die Zimmerschlüssel (PIN) haben Sie bereits vorab auf Ihrem Telefon. Sie können jederzeit nach 16:00 Uhr bei uns einchecken und jederzeit vor 10:00 Uhr auschecken. Aber wie auch in anderen Situationen kommen wir Ihnen nach Absprache gerne entgegen und verschieben die Zeit, wenn es nur ein bisschen geht. Außerdem besteht keine Gefahr, dass Sie die Schlüssel verlieren oder irgendwo suchen oder sie untereinander weitergeben müssen.

Self-Service

Sie bereiten Ihren Kaffee selbst im Kaffeeautomaten zu, zapfen Ihr Bier selbst, kochen in der perfekt ausgestatteten Küche in Ihrem Apartment, und wenn Ihnen etwas fehlt, finden Sie es wahrscheinlich in der Self-Service-Bar. Es ist einfach so, als ob Sie zu Ihrem eigenen Ferienhaus kommen würden.

Das Smart-System im Apartmenthaus hilft, Zeit und Energie zu sparen, wir steuern Heizung und Sauna ferngesteuert. So haben Sie maximalen Komfort, auch ohne dass sich Personal im Haus befindet.

Sie werden weder Rezeptionisten noch Personal antreffen, aber trotzdem werden Sie sich während Ihres Aufenthalts verwöhnt und umsorgt fühlen.

Jederzeit bereit zu helfen

Sie müssen keine Angst vor Problemen oder Schwierigkeiten haben, darauf sind wir im Voraus vorbereitet. Die meisten Probleme können wir telefonisch lösen. Sollte jedoch etwas Ungewöhnliches auftreten, das wir telefonisch nicht lösen können, haben wir großartige Mitarbeiter in Bereitschaft, die kommen und das Problem beheben. Sie haben also die Gewissheit, dass Sie, obwohl Sie völlig unabhängig sind, nicht allein gelassen werden.

Die Unterkunft in unserem Apartmenthaus basiert darauf, dass wir immer einen Schritt voraus sind, und auf großem Vertrauen in Sie, unsere Gäste. Zögern Sie also nicht, Ihren Aufenthalt im Herzen des Riesengebirges zu buchen und einen wunderschönen Familienurlaub in einer modernen Umgebung zu genießen, in der Sie sich wie zu Hause fühlen werden.